Qui sommes nous ?

Nos nombreuses et différentes expériences dans la gestion et l’intégration d’ERP, de création de sites dans le ecommerce et la transformation d’entreprises avec l’intégration des automatismes depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la gestion de l’archivage, nous permettent de vous assurer d’un pilotage de vos projets avec une vue globale et spécialisée dans chaque domaine pour atteindre l’objectif final : mettre le client au centre de votre entreprise en améliorant les conditions de travail de l’ensemble de vos équipes.
Avec nos méthodes, notre connaissance du logiciel d’automatisation des tâches répétitives, Switch d’Enfocus, et notre implication, nous vous assurons une entrée rapide et maitrisée dans l’ère de la quatrième révolution industrielle, celle de la robotisation des cols blancs.

Pour vous accompagner, Simon Colaert, le consultant senior, s’adjoint des services complémentaires périphériques à ses compétences pour couvrir l’ensemble de vos besoins et entretient depuis plus de 4 ans des relations privilégiées avec l’entreprise Pixeltech, notamment spécialiste du logiciel Switch et de la création des flux, acteur majeur sur le marché français.
Son parcours professionnel est disponible sur Linkedin

La plupart des marchés sont arrivés à maturité. La concurrence est féroce et les prix ne cessent de diminuer. Les progrès de productivité industrielle ne permettent plus de suivre cette évolution des prix et les montants d’investissement pour gagner encore quelques points sont de plus en plus élevés et bientôt exclusivement accessibles aux grandes entreprises ce qui accentue les consolidations.

La numérisation et la digitalisation amènent une transformation radicale et sans précédent dans la relation et le parcours client.
Jamais le client n’a eu autant de poids dans la relation avec ses fournisseurs. Il peut acquérir l’ensemble des informations dont il a besoin à travers de très nombreuses sources et cela en quelques clics.
Il est donc primordial que le temps consacré à son accompagnement, que ce soit dans des conseils, dans l’écoute de son besoin, à travers des solutions digitales qui lui permettent de gagner du temps ou de le rassurer, soit de plus en plus important.
Mais comment pouvoir continuer à investir dans la relation client tout en maintenant au même niveau tous les autres pans de votre organisation sachant qu’il est difficile d’augmenter les marges par l’augmentation des prix ?

La seule solution, tout en conservant vos marges et le niveau de vos prestations, est de pratiquer les vases communicants, soit d’allouer davantage de ressources à la relation client et moins à l’administration globale que ce soit celle des ventes ou du suivi des commandes.
Cette solution est l’automatisation de vos tâches, celles qui sont identifiées et répétitives.
Cette solution se nomme RPA, et est en cours depuis une décennie et vient de voir son émancipation boostée avec le développement de très grands acteurs comme UiPath et Kofax , qui sont les deux plus grands leaders sur le marché, celui du RPA Front Office.
La solution que nous proposons est développée depuis 15 ans et est présente dans le monde entier, Switch d’Enfocus et fait partie du RPA Back Office.
C’est un Méga gestionnaire de Worklflow interconnecté avec de très nombreux logiciels ce qui permet de réaliser des traitements transversaux complets et complexes depuis les informations clients jusqu’à la gestion des archives des commandes et de tous les éléments les ayant composés.